HORARIS

L'horari de la instal·lació serà:

Complex Esportiu i piscina coberta:

De dilluns a divendres de 7.00 a 23.00 h

Dissabtes de 8.00 a 21.00 h

Diumenges i festius de 9.00 a 14.30 h

Piscines d'estiu:

De dilluns a diumenge i festius de 10.00 a 19.00 h

Aquest horari pot ser modificat per causes d'interès general.

CALENDARI

El Complex Esportiu Municipal Montornès romandrà tancat durant 15 dies consecutius de l'any i fins a 30 dies com a màxim per tal de poder dur a terme les tasques de conservació de la instal·lació.

La instal·lació romandrà tancada els dies següents: 1 i 6 de gener, 1 de maig, 11 de setembre, 25 i 26 de desembre i Divendres Sant.

Els dies 31 de desembre, 5 de gener i 23 de juny, la instal·lació tancarà les seves portes a les 20.00 h.

Per a altres dies com festes locals i d'altres que puguin variar aquestes dates, el Complex disposarà d'un calendari anual a tal efecte.

EDAT D'ACCÉS A LA INSTAL·LACIÓ

D'acord amb l'article 17.3 del Decret 165/2001, de 12 de juny, de modificació del Decret 95/2000, de 22 de febrer, pel qual s'estableixen les normes sanitàries aplicables a les piscines d'ús públic... "Les normes de règim intern d'aquestes piscines hauran de fer constar la prohibició que els menors de 14 anys puguin accedir a la piscina sense la presència d'un adult responsable. Així mateix, els menors entre 14 i 16 anys tenen l'obligació d'acreditar-se si el personal autoritzat ho demana".

OBJECTES PERDUTS

La instal·lació no es responsabilitza d'objectes perduts.

Els objectes que s'hagin recollit es guardaran a la recepció durant un màxim de quinze dies.

ÚS DE LA INSTAL·LACIÓ

No està permès fumar en tota la instal·lació.

D'acord amb el Decret 70/2003, de 4 de març, pel qual es regulen els fulls de reclamació/denúncia als establiments comercials i en activitats de prestació de serveis, concretament a l'article 1.2 tenim a la vostra disposició uns fulls d'opinió i suggeriments.

PROTOCOL D'ACTUACIONS EN CAS D'ACCIDENTS

En cas que algun usuari tingui un accident dintre dels espais esportius, el Complex Esportiu Municipal Montornès d'acord amb el RD 95/2000 es responsabilitza de l'atenció i les primeres urgències, així com de l'evacuació a un centre ambulatori o hospitalari, si cal.

A partir d'aquesta evacuació externa, s'entén que la Seguretat Social i/o assegurança personal, cobrirà els costos generats.

ABONAMENTS A PARTIR DELS 16 ANYS

L'abonament inclou:

Espais d'ús lliure

Piscina d'estiu

Piscina climatitzada (assessorament tècnic)

Hidromassatge

Sauna

Sala de fitness (assessorament tècnic)

Classes d'activitats dirigides (amb limitació de capacitat segons tipus d'activitat i espai; l'entrada es farà per ordre d'arribada fins a l'ocupació màxima) de dilluns a divendres, que s'imparteixen en els diferents espais destinats a aquest fi

Descomptes en:

Serveis de salut

Serveis de fisioteràpia

Cursos d'activitats aquàtiques

Cursos d'activitats físiques

Lloguer de pistes de tennis, frontó i esquaix

Programes puntuals

I en tots aquells programes que la instal·lació ofereixi i que s'enquadrin dins dels descomptes

Programes exclusius per a abonats

Aqua-salus

Programa d'entrenament personalitzat a la sala de fitness

Programa d'entrenament personalitzat a la piscina

A excepció de les activitats i/o espais que es regulen els diferents tipus d'activitat. Consulteu normativa interna d'espais i activitats.

PREUS I MODALITATS D'ABONAMENT

Despeses d'inscripció (quota matrícula)

Per ser abonat s'ha de tramitar la inscripció corresponent, els preus de la qual es fixen anualment. La informació es troba a la llista de preus.

Quota mensual

De forma mensual l'abonat ha de pagar la mensualitat corresponent a la seva modalitat. Els preus de la quota es fixen de forma anual. La informació es troba a la llista de preus.

Modalitats d'abonament:

Infantil: de 0 a 5 anys

Jove: de 6 a 17 anys

Adult: de 18 a 64 anys

Adult gran: a partir de 65 anys

Discapacitat: justificant el grau de discapacitat

Familiar: a partir del segon membre familiar inscrit

Per acollir-se a la modalitat de “quota familiar” és imprescindible tenir el mateix domicili i la mateixa domiciliació bancària.

L'actualització de les quotes d'abonats es farà amb data d'aplicació 1 de gener.

L'abonat pot canviar la modalitat d'abonament comunicant-ho a la recepció abans del dia 20 del mes en curs, mitjançant un formulari.

Els descomptes no són acumulables.

PROCEDIMENT D'ABONAMENT

ALTES

Documentació necessària per abonar-se al Complex Esportiu Montornès:

1 fotocòpia del DNI.

1 fotocòpia de la llibreta d'estalvis o del núm. de compte corrent.

El justificant de convivència en el cas de fer un abonament familiar, i el de discapacitat quan correspongui.

El justificant d'ingrés.

Forma de pagament

La primera quota es paga a l'entitat bancària que s'indicarà, mitjançant el full d'ingrés que us facilitarem a la recepció o mitjançant domiciliació si s'escau.

A partir de la segona mensualitat, el cobrament es farà per domiciliació bancària segons les dades que ens hagueu facilitat. En cas de devolució bancària, l'usuari abonarà les despeses corresponents.

En el moment de formalitzar l'alta com a abonat no es poden tenir rebuts pendents de pagament. En el cas que n'hi hagi, cal liquidar-los abans.

Dins del mes de la sol·licitud d'alta com a abonat es podrà recollir la polsera/carnet d'abonat a la recepció de la instal·lació.

Els rebuts retornats pel banc s'hauran d'abonar a l'entitat bancària mitjançant un full d'ingrés, amb un recàrrec d'1,50 EUR en concepte de devolució.

BAIXES

Quan es sol·licita la baixa temporal o definitiva cal lliurar el carnet o la polsera d'abonat a recepció, moment en què es retornarà el dipòsit corresponent.

Baixa definitiva

La baixa s'ha de notificar mitjançant l'imprès de sol·licitud corresponent abans del dia 20 del mes en curs.

Si la baixa es tramita després del dia 20 del mes en curs, es farà el càrrec del mes següent en la data del tràmit de la baixa.

Baixa temporal

Es considera baixa temporal un període superior a quatre mesos i inferior a un any, sempre i quan estigui justificat per: maternitat, canvi de domicili temporal per treball, o d'altres aspectes no contemplats dins de la normativa que es valoraran per direcció.

Si el temps és inferior al mínim establert, es considerarà baixa definitiva i serà necessari fer tots els tràmits d'inscripció per tal de tornar-se a donar d'alta.

La persona que està de baixa temporal pot tramitar novament l'alta omplint l'imprès corresponent que es lliurarà a recepció, a excepció que la instal·lació estigui en situació de llista d'espera, ja que en aquest cas es posarà com a entrada preferent dins de les vacants que es vagin produint i sempre per ordre d'arribada de les mateixes.

IDENTIFICADOR D'ABONAT

Per entrar a la instal·lació és imprescindible utilitzar el control d'accés mitjançant l'identificador d'abonat.

Quan l'abonat reculli la polsera/carnet identificadora haurà de fer efectiu un dipòsit que serà retornat en el moment en què l'abonat causi baixa per qualsevol motiu i retorni el control d'accés.

L'identificador d'abonat és personal i intransferible.

En cas de pèrdua o de robatori, el titular ha de comunicar-ho per escrit a la recepció de la instal·lació, quedant exempt de responsabilitats. La realització d'un nou identificador per pèrdua de l'anterior comportarà la mateixa despesa, en concepte de dipòsit del nou identificador.

El mal ús de l'identificador suposarà la retirada i la pèrdua dels drets com a abonat.

ENTRADES PUNTUALS

L'adquisició d'una entrada puntual permet la utilització dels espais de piscina d'ús lliure. Un cop abandonada la instal·lació, l'entrada ja no serà vàlida.

La direcció de la instal·lació es reserva el dret de limitar la venda d'entrades amb motiu d'esdeveniments esportius i d'altres activitats, així com per aforament complet.